Klantenservice medewerker Amsterdam - Noord Holland

BOOST bemiddeling
BOOST bemiddeling / Noord Holland 
Plaatsingsdatum: 12-02-2019 
Opleiding:MBO, HBO 
Uren:32 - 40+ 
Salarisindicatie:In overleg / Onbekend 

Functie omschrijving

Yes! Dit is klantenservice op een hoger niveau. Jij bent de schakel tussen chauffeurs en klanten, tussen de zakelijke bellers en de verkoopafdeling. Als medewerker klantenservice bij dit duurzame afvalverwerkingsbedrijf neem je klantvragen, klachten en orders aan. Via telefoon, e-mail en chat. Je inventariseert, brengt de vraag bij de juiste afdeling, houdt overzicht en lost op. Dat doe je correct, klantgericht en snel. Je biedt service en meerwaarde. En je hebt én houdt de regie.



Word jij de nieuwe spil op een dynamische afdeling klantenservice? En wil je werken van maandag tot en met vrijdag in een informele sfeer? Ga per januari 2019 aan de slag bij de klantenservice van een duurzame internationale organisatie in Amsterdam Sloterdijk.


Functie eisen

JIJ BENT?


  • Dienstbaar en doortastend
  • Doorzetter en daadkrachtig
  • Energiek en efficiënt
  • Nauwkeurig en alert


 


JIJ HEBT?


  • Een afgeronde mbo-opleiding
  • Een (aantal) jaar ervaring bij een commerciële klantenservice
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal


Overige informatie

  • Een fulltime baan, 40 uur
  • Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 07:00 – 18:30. Geen avonden en weekenden!
  • Salaris op basis van ervaring tussen € 11,32 - € 12,88 bruto per uur
  • 8% vakantiegeld
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis
  • Een club gezellige collega's


Organisatie omschrijving

Als next level medewerker klantenservice help je klanten die met vragen, klachten of orders bij jou terechtkomen via telefoon, e-mail en chat. Stel: een zakelijke klant belt en vertelt dat de chauffeur niet op het afgesproken tijdstip is gearriveerd om afvalcontainers op te halen. Dan onderzoek jij wat er is gebeurd, communiceer je dat helder en los je het op. Natuurlijk regel je dat de klant, de chauffeur en de afdeling planning op de hoogte en tevreden zijn.


 


Of: het is Koningsdag. In de hele stad worden containers geplaatst en opgehaald. Jij bent ook vandaag de schakel tussen het eerste contact met de klant. De afdeling sales maakt op basis van jouw inventarisatie een offerte en jij bewaakt de opvolging. Alles helder, iedereen blij!


Stuur deze vacature door

Eigen Naam:
Naam ontvanger:
Email adres ontvanger:
Boodschap:


Bedrijfspresentatie BOOST bemiddeling

BOOST bemiddeling

WIJ ZIJN BOOST BEMIDDELING.

Wij bemiddelen in banen waarin telefonisch klantcontact centraal staat. Denk aan receptionist(e), medewerker in de customer care, front- en backofficemedewerker. BOOST bemiddeling richt zich op uitzenden en detacheren en wordt blij van een goede match tussen werkzoeker en werkgever.

HET VERHAAL VAN BOOST BEMIDDELING
In 2017 raakten André en Bianca met elkaar in gesprek. André had het idee, Bianca de energie en de ervaring: BOOST bemiddeling was geboren.

Bianca van Esch: “Toen ik André leerde kennen, switchte ik zelf van carrière en zat ik nog midden in mijn zoektocht. In die periode merkte ik hoe waardevol het is om met anderen naar nieuwe mogelijkheden te kijken. Dat brengt je verder.”

BOOST richt zich op medewerkers die veel contact met klanten hebben. Dat vak is pittig, vindt Bianca. Vandaar haar missie: “Ik wil laten zien hoe leuk dat werk is. Hoe je terugkrijgt wat je erin stopt.

Ga er maar aan staan: met een lach klanten te woord staan. De hele dag. Je bent letterlijk het gezicht van de zaak en maakt het verschil. Dat is niet niks. Daarom zoekt BOOST naar vitale doorzetters. Mensen die er zin in hebben.”

“Houd jij van hard lachen en hard werken? BOOST bemiddeling helpt jou aan de baan die bij je past.”

Contactgegevens

Afgeschermd *

* Inloggen / registreren om alle informatie te zien.

Externe sollicitatieprocedure

BOOST bemiddeling hanteert een sollicitatieprocedure die plaatsvindt op hun eigen website. Graag verwijzen we je hier naar toe om je sollicitatie voort te zetten.


Doorgaan
Maak een account aan

Het Werkxyz account geeft u de mogelijkheid om CV's of vacatures te plaatsen en indien gewenst ontvangt u onze nieuwsbrief. »

Vertel het door

Bent u tevreden over onze dienstverlening en kent u iemand die op zoek is naar een baan of kandidaat?