Medewerker Service Center - AMERSFOORT

Adecco Group Nederland
Adecco Group Nederland / AMERSFOORT 
Plaatsingsdatum: 11-02-2019 
Opleiding:MBO 
Uren:24 - 32 
Salarisindicatie:In overleg / Onbekend 

Functie omschrijving

Via de telefoon heb jij contact met de klanten. Dit contact bestaat uit het beantwoorden van vragen, advies geven, maar ook het aannemen van klachten. Op een vriendelijk manier beantwoord jij deze vragen met een glimlach en los je de klachten op. Hierbij is het van belang dat je realistisch en eerlijk bent naar de klant. Voor jou de kunst om niet terug te deinzen voor deze weerstand en rustig te blijven om toch tot een oplossing te komen zodat de klant tevreden op hangt. Naast het telefonisch contact, beantwoord jij ook de mail

Belangrijk is om alle gegevens goed te noteren in het systeem zodat jij, maar ook je collega’s precies kunnen zien wat jij hebt afgesproken met de klant zodat deze nagekomen kunnen worden.

Functie eisen

Hbo werk- en denkniveau;
Mbo 3 en 4 met werkervaring in een klantenservice omgeving;
24 tot 40 uur per week beschikbaar;
Service- en klantgericht ingesteld: je wil mensen graag helpen;
Je staat stevig in je schoenen en kan omgaan met weerstand;
Vloeiend Nederlands spreken en schrijven;
Stressbestendig; je kan goed omgaan met druk, maar staat ook open voor verandering;
Aantoonbare achtergrond in het juridisch werkveld is een pré!
Waarom jij hier wil werken?
Een uitdagen functie waarbij jij je service skills kan ontwikkelen;
Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
Marktconform salaris (€1800,- tot €2150,-);
Reiskostenregeling, afhankelijk van opdrachtgever.

Je bent enthousiast geworden?
Mail dan vandaag nog je cv en motivatie naar Adecco Contact Center Solutions, emailadres: ccsutrecht@adecco.nl. Toch nog een vraag? Bel ons op 030-6044260!

Stuur deze vacature door

Eigen Naam:
Naam ontvanger:
Email adres ontvanger:
Boodschap:


Bedrijfspresentatie Adecco Group Nederland

Adecco Group Nederland

Over Adecco

We willen allemaal vooruit. Op persoonlijk vlak, zakelijk of met de maatschappij als geheel. We willen groeien, leren en worden wie we kunnen zijn. Maar, waar we ook naartoe willen, vooruitgang is keihard werken! Het vereist doorzettingsvermogen en een flinke dosis lef om het anders te durven doen.


Daarom is Adecco voortdurend in beweging. Werk is het middel, vooruitgang is ons doel. Dat geldt voor onze klanten en kandidaten, maar zeker ook voor onszelf! Voor onze labels en voor onze collega’s. Door mensen aan de juiste banen te helpen en banen aan de juiste mensen, dragen wij bij aan de persoonlijke groei van talentvolle mensen én aan de ontwikkeling van bedrijven en instanties. Dat doen we met passie, energie en met oprechte interesse in de mensen met wie we werken.

Ons uitgebreide, internationale netwerk biedt ons een schat aan ervaring en kennis, waarmee we zowel klanten als professionals optimaal ondersteunen en adviseren. We bieden toegang tot een laagdrempelige kennisorganisatie waarin iedereen wordt betrokken en voortdurend wordt uitgedaagd om vooruit te kijken, aan te pakken en te ondernemen, ervaringen te delen en te blijven leren.

Work the Change is samen werken aan vooruitgang. Want positieve verandering komt alleen tot stand wanneer we allemaal dezelfde kant op bewegen. Dat doen we met onze gedreven mensen en de breedte die we bieden met onze labels – Adecco, Ajilon, Badenoch & Clark, Pontoon en Lee Hecht Harrison. Samen brengen we de verandering teweeg die we zelf graag zien, op elk niveau en op ieder moment in een carrière. Voor Nederland, voor onze klanten en kandidaten, voor jou! Werk is het middel, vooruitgang is ons doel.

Contactgegevens

Afgeschermd *

* Inloggen / registreren om alle informatie te zien.

Externe sollicitatieprocedure

Adecco Group Nederland hanteert een sollicitatieprocedure die plaatsvindt op hun eigen website. Graag verwijzen we je hier naar toe om je sollicitatie voort te zetten.


Doorgaan
Maak een account aan

Het Werkxyz account geeft u de mogelijkheid om CV's of vacatures te plaatsen en indien gewenst ontvangt u onze nieuwsbrief. »

Vertel het door

Bent u tevreden over onze dienstverlening en kent u iemand die op zoek is naar een baan of kandidaat?